Q. 商品はいつ届きますか？
A. ご注文から通常7営業日以内に発送いたします（全国送料無料）。
離島へのお届けは10日前後かかる場合がございます。
また、人気商品で店頭在庫がない場合は、海外の提携工房から直送させていただくことがあり、その際は通常より5日前後お時間をいただく可能性がございます。どうぞ安心してお待ちください。
※海外発送の場合、税関通過まで追跡情報が反映されないことがあります。
一時的に配送状況が止まって見える、または追跡番号が確認できない場合がありますが、日本国内に到着後、追跡が可能となりますのでご安心ください。
Q. 送料はいくらですか？
A. 全国どこでも送料無料です。
Q. 他店より価格が安いのはなぜ？
A. 当店では本場アメリカの大手ジュエリーブランドの製造も手がける、信頼と実績のある工場と直接提携し、中間業者を一切通さないことでコストを大幅に削減しています。
その分、高品質なジュエリーを国内でもトップクラスの低価格でご提供しております。
また、ブランド料や過剰な広告費を上乗せしない方針のため、価格以上の価値を感じていただける商品をお届けしています。
「金額が安いからクオリティが不安」そんな心配は一切不要です。一度手に取れば、違いを感じていただけます。
Q. カスタムジュエリー（オリジナルジュエリー）の価格は？
A. 価格はデザイン・素材・サイズによって変わりますが、
-
シンプルな小ぶりデザイン： 約5万円〜
-
存在感のある大ぶりデザイン： 約10万円〜
世界に一つだけのカスタムジュエリー制作をご希望のお客様へ。
基本的に、どのようなデザインでも制作可能です。
下記内容をご記載のうえ、メールにてご連絡ください。
・デザインイメージ ・材質 ・サイズ感 ・ご予算（ある場合）
デザイン確定後、約1ヶ月〜1ヶ月半を目安に、国内最安値かつ最高クオリティを目指し制作いたします。
※アルファベット・数字・写真を用いたペンダントについては、既存の型を使用することで、よりお手頃な価格での制作が可能です。
下記URLより対象商品をご購入ください。
Q. 素材は何ですか？
A. 当店のネックレスやブレスレットは、「925 silver」や「Brass」をベースに、本物のGold・Rhodium・Palladiumを使用した上質な加工を施しております。
これらはハイブランドでも採用されている加工方法で、 高級感のある輝きと耐久性を兼ね備えています。
また、肌への負担を軽減できるよう配慮しております。
ピアスはすべて925 silver × Moissaniteを使用しております。
詳細は各商品ページのDescription（商品説明）をご確認ください。
Q. 金属アレルギーへの対応はしていますか？
A. 当店の商品は、金属アレルギーをお持ちの方にも配慮した設計となっておりますが、すべての方にアレルギー反応が出ないことを保証するものではございません。
「Plated」と記載されている商品は、ロジウムやパラジウムなど、アレルギーが起きにくい素材を表面に使用し、 さらに18K Goldによる上質な加工を施しております。
厚く丁寧に仕上げているため、多くのお客様に問題なくご使用いただいておりますが、特に肌が敏感な方は十分にご検討の上ご購入ください。
ピアスはすべて925 silverを使用しております。
なお、ネックレス・ブレスレット・リングなどは、 ご希望に応じてお好きな素材でのカスタム製作も承っております。
Q. コーティングの詳細は？
A. 以下のような多層コーティングを採用しています
-
ホワイトゴールド仕上げ：
0.025μmのロジウム + 0.03μmのパラジウム + 1μmの白銅スズ -
18Kゴールド仕上げ：
0.025μmの金 + 0.03μmのパラジウム + 1μmの白銅スズ + 透明エポキシ樹脂（酸化防止）
いずれも高級感のある光沢と耐久性を実現するために、丁寧な多層コーティングを施しております。
Q. モアサナイトとは？ダイヤモンドと何が違うの？
A. モアサナイトとは、隕石から発見された非常に希少な宝石です。
輝きはダイヤモンドと同等かそれ以上とも言われ、肉眼での判別はほとんどできません。
実際に、ダイヤモンドテスターでも“ダイヤモンド”と判定されるほどのレベルで、専門の鑑定士が時間をかけてようやく見分けられる精度です。モアサナイトは現在、日本ではまだ限られた店舗でしか取り扱いがなく、その理由は「広まるとダイヤモンドが売れなくなってしまう」と懸念されているからとも言われています。輝き重視の方には、非常におすすめの宝石です。
Q. CZストーンは安っぽく見えませんか？
A. 当店のCZストーン（キュービックジルコニア）は、カットやセッティングにこだわっており、輝きや透明度が一般的なものとは一線を画します。
通常のキュービックよりも透明度と光の反射に優れ、非常に高級感のある見た目になっておりますので、安っぽく見えることはありません。
Q. LUCKY JEWEL PACK（ラッキージュエルパック）とは？
A. 中身が見えない“福袋”のような人気パックです。
総額4万円相当の内容で、売れ残りの商品ではなく、現在もオンラインストアで高い人気を誇るアイテムを厳選してお入れしています。
多くのお客様にご満足いただいている、大変ご好評のパックです！
Q. 問い合わせ先を教えてください
A. 上記をご確認いただいても解決しない場合のみ、 下記メールアドレスまでご連絡ください。
内容確認後、最長3営業日以内にご返信いたします。