Q. 商品はいつ届きますか？
A. ご注文から通常7営業日以内に発送いたします（全国送料無料）。
離島へのお届けは10日前後かかる場合がございます。
また、人気商品で店頭在庫がない場合は、海外の提携工房から直送させていただくことがあり、その際は通常より5日前後お時間をいただく可能性がございます。どうぞ安心してお待ちください。
Q. 送料はいくらですか？
A. 全国どこでも送料無料です。
Q. 他店より価格が安いのはなぜ？
A. 当店は中間業者を介さず、ディズニーをはじめアメリカ最大手のジュエリーショップとも秘密保持契約を結ぶ、世界トップレベルの工房と直接契約し製造を行っています。
そのため、自由自在な製作体制を持ち、高品質なジュエリーを余計なブランド料や中間マージンなしの国内最安値でお届けできています。
さらに、世界に誇るメイドインジャパンの技術と融合し唯一無二のジュエリーを実現。
「金額が安いからクオリティが不安」そんな心配は一切不要です。一度手に取れば、違いがわかります。
Q. カスタムジュエリー（オリジナルジュエリー）の価格は？
A. 価格はデザイン・素材・サイズによって変わりますが、
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シンプルな小ぶりデザイン： 約5万円〜
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存在感のある大ぶりデザイン： 約10万円〜
ご希望の方は、InstagramのDMまたはメールにてご相談ください。内容確認後、2営業日以内に製造担当よりご連絡いたします。
Q. 素材は何ですか？
A. ネックレスやブレスレットには「Brass」をベースに、本物の18Kゴールドを溶かし込んだコーティングを施しております。
表面に見えている部分は、本物の金で覆われています。
また、肌に優しいロジウムやパラジウムも使用しており、金属アレルギーの方にも配慮された設計です。
ピアスに関しては、アレルギー反応の出にくい925シルバーを使用しております。
Q. 金属アレルギーへの対応はしていますか？
A. 当店の商品の多くで「Plated」と記載されているものは、表面にロジウムやパラジウムといったアレルギーが起きにくい素材を使用しています。また、18Kゴールドによる上質なコーティングも施されており、高級感ある仕上がりとなっております。
金属アレルギーをお持ちの方にも配慮した設計となっておりますが、完全にアレルギーが出ないことを保証するものではありません。
コーティングは厚く丁寧に施しているため、多くの方には問題なくご使用いただいておりますが、特に肌が敏感な方にはご使用をお控えいただくか、十分にご検討の上ご購入ください。
なお、「925silver」と記載されている商品は、比較的アレルギー反応が出にくい素材です。当店のピアスはこの925シルバー製のため、安心してご利用いただけるかと思います。
ネックレス、ブレスレット、リングなど全て、ご希望があれば925silverやその他の素材でのカスタム製作も承っております。お気軽にご相談ください。
Q. コーティングの詳細は？
A. 以下のような多層コーティングを採用しています
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ホワイトゴールド仕上げ：
0.025μmのロジウム + 0.03μmのパラジウム + 1μmの白銅スズ -
18Kゴールド仕上げ：
0.025μmの金 + 0.03μmのパラジウム + 1μmの白銅スズ + 透明エポキシ樹脂（酸化防止）
いずれも高級感のある光沢と耐久性を実現するために、丁寧な多層コーティングを施しております。
Q. モアサナイトとは？ダイヤモンドと何が違うの？
A. モアサナイトとは、隕石から発見された非常に希少な宝石です。
輝きはダイヤモンドと同等かそれ以上とも言われ、肉眼での判別はほとんどできません。
実際に、ダイヤモンドテスターでも“ダイヤモンド”と判定されるほどのレベルで、専門の鑑定士が時間をかけてようやく見分けられる精度です。モアサナイトは現在、日本ではまだ限られた店舗でしか取り扱いがなく、その理由は「広まるとダイヤモンドが売れなくなってしまう」と懸念されているからとも言われています。輝き重視の方には、非常におすすめの宝石です。
Q. CZストーンは安っぽく見えませんか？
A. 当店のCZストーン（キュービックジルコニア）は、カットやセッティングにこだわっており、輝きや透明度が一般的なものとは一線を画します。
通常のキュービックよりも透明度と光の反射に優れ、非常に高級感のある見た目になっておりますので、安っぽく見えることはありません。
Q. LUCKY JEWEL PACK（ラッキージュエルパック）とは？
A. 中身が見えない“福袋”のような人気パックです。
総額4万円相当の内容で、売れ残りの商品ではなく、現在もオンラインストアで高い人気を誇るアイテムを厳選してお入れしています。
多くのお客様にご満足いただいている、大変ご好評のパックです！
Q. 問い合わせ先を教えてください
A. カスタムジュエリーのご相談や、破損・不良などのお問い合わせは以下までご連絡ください。
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Instagram DM
内容確認後、最長3営業日以内にご返信いたします。